Ajukan permintaan layanan IT Anda di sini.
Sampaikan kebutuhan atau kendala IT Anda melalui satu formulir singkat
Layanan
Pilih permintaan layanan Anda
Setiap jenis layanan ditangani oleh tim yang berbeda. Memilih kategori yang tepat mempercepat penanganan permintaan Anda.
Alur permintaan
Tiga langkah, selesai
Cukup isi satu formulir. Permintaan Anda otomatis diteruskan ke tim yang tepat, dan Anda menerima nomor tiket untuk memantau prosesnya.
Pilih jenis layanan
Tentukan kategori yang paling sesuai. Ini menentukan tim mana yang menerima permintaan Anda.
Lengkapi formulir
Isi data pemohon dan jelaskan kebutuhan Anda. Lampirkan tangkapan layar bila ada pesan error.
Terima nomor tiket
Nomor tiket tampil segera setelah terkirim, dan pembaruan status dikirim ke email kantor Anda.
Sebelum mengirim
Empat hal yang mempercepat penanganan
Semakin lengkap keterangan Anda, semakin kecil kemungkinan tim perlu menghubungi Anda kembali untuk bertanya.
Sebutkan sejak kapan
Kapan kendala mulai terjadi, dan apakah sebelumnya berjalan normal.
Sertakan pesan error
Salin teks error apa adanya, atau lampirkan tangkapan layarnya.
Tulis langkah yang sudah dicoba
Agar tim tidak mengulang pemeriksaan yang sama dari awal.
Cantumkan lokasi & perangkat
Terutama untuk kendala jaringan, printer, atau perangkat kerja.